2016年11月21日，郑州市中原区孝爱天使社会工作服务中心的社工在阳光花苑社区开展了老年社会工作实务知识培训。此次培训旨在提高社工的实务专业能力，提升同工配合度和认同感。

培训第一环节主要包括社会工作实务知识的培训和相关经验的分享。开始是由孝爱天使社工督导黄华清老师带领大家进行自我介绍和互动。然后由大家投票选择一位社工进行三分钟的自我描述，其余社工用两个词对其进行简单的形容。通过这个环节我们明白了面对服务对象时，要注意观察他的言行举止，运用优势视角发现服务对象的问题。黄华清老师也讲授了社工在老年服务工作中所扮演的四个重要角色，即朋友、老伴、子女和孙辈。接着黄老师也分享了一些实务经验，通过黄老师的分享我们学到了要灵活运用各种沟通技巧，并耐心坦诚地对待服务对象。培训第二环节是由资深社工董老师对活动策划的书写和注意事项进行讲解。所有人都认真做了笔记，并提出自己的疑惑。根据大家的疑惑，董老师当场给出了详细地回答。

培训结束后，社工都觉得获益匪浅。大家也都积极参与并表达自己的感想，使得本次培训深得人心，并要求老师经常讲授社工理论知识和实务经验，以增强自己的专业知识能力和水平，同时也能提升自己的认知能力。